深耕分拣行业11年,累计服务超3000家网点,售后响应更快、故障率更低
售后体系独立运营,下设维修、客服、运营、软件等八大专业部门,提供全链路服务,一站式解决问题
全国配置50+智能仓,备件24小时直达,辅以10+移动应急仓灵活调度
团队以技术研发起家,自研自编软件控制程序,实时监控设备运行状态,及时捕捉异常情况,在现场操作人员发现前发出智能预警信息
系统可自动收集大数据并进行智能分析,从数据表象挖掘问题核心,协助售后人员精准定位问题根源,有效减少因错分导致的延误或罚款,保障设备运行稳定
售后部门独立运行,全国16大区域团队保障,XX个仓库XX移动仓,我们有信心以“15分钟响应,30分钟定位,2-6小时到场解决(偏远地区除外)“的标准提供远超同行的售后处理能力服务
专属服务群提供7×24小时在线支持,日常操作随时指导。一年两次大促节前巡检、排查问题,节中现场陪产、规范操作引导,用专业的服务陪同客户稳定度过高峰期